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如何做好問卷調查?

時間:2021-03-10 14:00 閱讀:2058 整理:市場調研公司

首先我們要定義一下“做好”指的是什么?盡量的把問卷發送給更多人進行填寫?還是說要提高問卷調查結果回饋的有效率?亦或者只是單純的通過問卷調查來提高用戶活躍度?搞清楚問卷調查的目的,可以讓你更好的做好問卷調查。

從實際應用來看,問卷投票主要有滿意度調查、用戶需求調研、內容互動等這幾種類型。

其中滿意度調查、用戶需求調研更多是作為對用戶意見反饋的回收形式,常見于活動開始前和結束后的場景當中,用于提高用戶滿意值。而內容互動則常見于像微信公眾號、微博、社群圈子等內容型平臺,在發布的內容或文章中插入問卷投票活動,縮減作者與讀者之間的距離感,并且提高用戶參與感、活躍度。

問卷投票的目標用戶群體可分為圈內成員和未加入圈子的用戶,圈主在互動星球中創建的問卷投票活動后,可直接分享給微信端的所有用戶參與調研,如果是圈外成員進行填寫的話,則可在填寫完成提交后自定義選擇是否加入該圈子。

在明確問卷投票活動的目標用戶群體后,即可正式開始規劃問卷投票的內容編輯了。

基礎題型有單選、多選、填空這三種,同時平臺也提供了有六種常見的題目原型,包括手機號、姓名、性別、日期、位置、城市這六種,圈主以及管理員們可直接選擇進行使用,所有問卷投票的題目都可以自定義選擇是否必須作答,適當的減少必答題目,可減輕用戶的填寫壓力。

在設計問卷時,先敘述導語,言簡意賅地表明這份問卷的用意和對用戶支持的感謝。問卷問題不宜太多,問題應該精簡易懂,答案最好以勾選為主。這樣的話,用戶在看到問卷時,才不容易產生畏難心理,填寫率會高一些。

最后,在確定問卷投票的問題時,需要仔細推敲問題,同時也可以找朋友、同事進行過目查看,了解其他人對于問卷的看法,進而更好的完善問卷投票內容。

把問卷投票活動做好,這需要圈主及管理員把每個流程、用戶心理都思考清楚。在進行這項活動時,也需要和設計、運營進行溝通。

這就需要產品經理像推進項目一樣,去和各方協調、推動著整件事順利進行。“萬物皆可產品化”,就算是一次小小的問卷調查,也要把它當做一個產品,認真地去做。

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