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入戶訪問

時間:2015-08-06 16:39 閱讀:1999 整理:市場調研公司

概念:

入戶訪問是定量調查中最常見的訪問方法,是指被訪問者在家中(對企業用戶是在單位中)單獨接受訪問的一種調查方式,調查員按抽樣方案的要求,到抽中的家庭或企業單位中,按照事先規定的方法,選取適當的被訪者,依照問卷或調查提綱進行面對面的直接提問,問卷可為訪問式問卷和自填式問卷,問題可式封閉式的,也可是開放式的。

適用范圍:

問卷比較長的研究、與家庭氛圍有關的研究。

應用范圍:

快速消費品:食品、飲料、清潔用品等;

普遍服務:個人銀行業務、通信服務、旅游等;

大眾媒體:電視、報紙、雜志等。

質量控制關鍵

規范的抽樣控制。如果要求根據調查數據對總體作推論,則抽取完全代表總體的樣本是非常重要的。這些規范包括抽樣框確定原則、起點原則、家庭入戶抽取原則、敲門入戶原則、家庭成員甄別原則等;

標準的問卷設計。入戶訪問時一般是由訪問員獨立外出訪問,訪問員對于問卷的理解不可能達到研究人員的水平,因此如何設計出一份問卷,能夠幫助訪問員盡可能有效地收集到足夠數據與水平的數據,是非常不容易的。

嚴格的實地訪問控制與質量監控制度。包括陪訪率、回訪率、新舊訪問員的抽檢率、復核率等。

完善的訪問員培訓制度。隨機入戶訪問是最困難的訪問方式,對訪問的各個方面都是一個嚴格的考驗,包括敲門入戶、回應拒訪、問卷跳問、開放題追問、回訪約定等。因此,入戶訪問員的基礎培訓、訪問技巧培訓、項目培訓等都要求是最好的。

◆ 優劣勢分析

優勢分析:

可以直接得到反饋,可以對復雜的問題進行面對面的解釋;

訪問質量較高,所獲得的信息真實可靠,客觀性強。

劣勢分析:

人口越來越少的家庭結構使得接受訪問的對象也越來越少;

社會治安情況的惡化使得入戶的拒訪率升高;

盡管與其他方式相比,入戶訪問的問題回答率較高,但他們之間的差距在縮小。

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